Une bonne marque employeur

De nos jours, l’attraction et la rétention des talents sont devenues des défis majeurs pour les entreprises. Face à des candidats de plus en plus exigeants et à un marché de l’emploi en constante évolution, il est essentiel pour les organisations de se démarquer. C’est là qu’intervient la notion de ‘marque employeur’. Mais qu’est-ce que la marque employeur exactement ? Comment peut-elle aider une entreprise à attirer et fidéliser les meilleurs talents ? Quelles sont les composantes d’une bonne marque employeur ?

Dans ce blog, nous allons explorer ces questions et décomposer les éléments clés qui font une marque employeur forte et attrayante. Que vous soyez un recruteur cherchant à améliorer votre stratégie d’attraction des talents, ou simplement curieux d’en savoir plus sur ce concept de plus en plus populaire, ce blog est fait pour vous. Alors, commençons notre voyage dans le monde fascinant de la marque employeur.

Qu'est-ce qu'une marque employeur ?

La marque employeur est fondamentalement la perception et l’estime qu’une entreprise suscite auprès des employés actuels et potentiels. Elle englobe tout, de l’ambiance de travail à la représentation médiatique de l’entreprise.

L'objectif de la marque employeur est de véhiculer une image favorable de votre entreprise en tant que lieu de travail. Il s'agit de mettre en avant les atouts de votre entreprise pour les employés, dans le but d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents. D'autre part, l'image de marque de l'entreprise vise à construire une image positive de votre entreprise dans son ensemble. L'objectif ici est de transmettre les valeurs, la mission et la vision de votre entreprise non seulement aux clients, mais aussi aux partenaires et à toutes les autres parties intéressées.

Quelle est l'importance d'une marque employeur?

L’importance de la marque employeur est multiple. Premièrement, elle peut aider les entreprises à séduire et fidéliser les talents les plus qualifiés. Lorsque les candidats cherchent des opportunités d’emploi, ils s’informent souvent sur l’image et la réputation de l’entreprise dans le public.

De plus, une marque employeur solide peut diminuer le taux de turnover, permettant ainsi à l’entreprise de réaliser des économies de temps et d’argent sur le long terme. Enfin, une marque employeur positive peut renforcer la réputation globale d’une entreprise, ce qui peut entraîner une augmentation des opportunités d’affaires.

L'avantage le plus important d'une marque employeur positive est l'attraction des talents. En l'état actuel des choses, les recruteurs ont du mal à trouver les bons candidats pour leur entreprise. Mais avec une marque employeur positive, votre entreprise pourrait recevoir jusqu'à deux fois plus de demandes d'emploi, ce qui améliorerait considérablement le processus de recrutement. Au contraire, si une entreprise a une réputation défavorable, il peut être dix fois plus difficile de trouver des candidats talentueux.

Si vous voulez attirer des candidats de qualité pour votre entreprise, il est crucial d'avoir une marque employeur positive. Celle-ci doit donc être entretenue régulièrement, et c'est là que l'image de marque de l'employeur entre en jeu. L'image de marque de l'employeur est le processus qui consiste à façonner l'image de marque d'une entreprise. Il s'agit de construire et de cultiver votre réputation en tant que lieu de travail ou en tant qu'employeur. Elle implique tout ce que vous faites pour faire de votre entreprise un lieu de travail attrayant et pour attirer des demandeurs d'emploi talentueux.

De plus, de nombreux recruteurs et employeurs estiment que l'image de marque d'un employeur exige un investissement considérable en termes de temps, d'argent et d'autres ressources. Mais le retour sur investissement de la stratégie de marque employeur est bien plus important que l'argent dépensé. Selon une étude, les coûts de recrutement diminuent de 43 % lorsqu'une entreprise jouit d'une bonne réputation en tant que lieu de travail.

Une marque employeur positive vous aide à retenir vos employés de deux manières. Tout d'abord, vous serez en mesure d'attirer les meilleurs talents du marché, que vous ne remplacerez pas de sitôt. D'autre part, elle vous permet de tisser des liens étroits avec votre personnel existant et de maintenir son engagement. De même, votre marque d'employeur repose sur la manière dont vous traitez vos employés. Par conséquent, les efforts que vous déployez pour établir et maintenir une excellente marque d'employeur stimuleront le moral de vos employés. Or, un moral élevé et positif est synonyme de productivité accrue.

Notons qu'une marque employeur forte peut faire des merveilles pour toute organisation désireuse de réussir. L'établissement et la mise en œuvre d'une stratégie de marque d'employeur efficace nécessitent un investissement initial considérable, mais sont très payants : ils permettent d'attirer et de retenir des candidats qualifiés dans votre entreprise, tout en augmentant de quelques crans les niveaux d'engagement et de satisfaction des employés sur leur lieu de travail.

Conseils pour élaborer une stratégie de marque employeur

Une stratégie idéale de marque employeur peut être divisée en six étapes simples. Voici comment vous pouvez développer une stratégie de marque employeur idéale pour votre organisation.

1- Audit de votre marque employeur

Il est très important de connaître votre réputation actuelle auprès des demandeurs d'emploi et des employés actuels. La première chose à faire est donc d'évaluer votre marque d'employeur actuelle. Vous pouvez envoyer des enquêtes internes, lire des avis sur des sites tels que Glassdoor, ou même mener des sondages sur des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn et Twitter. L'objectif ultime est donc de connaître les forces et les faiblesses de votre marque employeur.

Cette analyse est un processus qui se déroule en deux étapes :

1. Analyse interne : Cette première étape a pour but d'analyser les perceptions de vos employés actuels à l'égard de votre entreprise.
2. Analyse externe : La deuxième étape consiste à évaluer la réputation de votre entreprise auprès des employés potentiels ou des candidats. Cette analyse peut comprendre l'examen de vos profils sur les réseaux sociaux, de votre page carrière, de vos descriptions de postes, du temps de réponse aux candidatures, de la manière dont vous menez les entretiens de sélection, des lettres d'acceptation ou de refus, etc. De plus, vous pouvez examiner le taux de candidature, la source d'embauche et la présence globale de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Chaque point de contact d'un candidat potentiel avec votre entreprise doit être examiné et analysé avec soin.

2- Définissez vos objectifs

Utilisez les traits de caractère et les goûts pour asseoir votre crédibilité auprès de la main-d'œuvre recherchée. Pour créer une marque employeur forte, votre stratégie doit être en parfaite adéquation avec les valeurs, les missions et les objectifs de votre entreprise. En outre, votre processus de recrutement a également un impact considérable sur votre marque d'employeur.

Vous pouvez commencer par identifier les besoins de votre entreprise. Cela vous aidera à savoir quels types de talents conviennent à vos besoins pour atteindre les objectifs de votre entreprise. Connaissez votre public cible et concevez des messages qui constituent une marque d'employeur authentique. Veillez à ce que votre marque soit transparente pour les demandeurs d'emploi tout au long du processus de recrutement et demandez-leur de vous faire part de leurs commentaires en permanence.

Il est fortement recommandé de définir des objectifs qui sont à la fois précis, limités dans le temps et réalistes pour éviter toute ambiguïté. Voici quelques exemples d’objectifs :

• Accroître les demandes d’emploi de 30 % en l’espace de six mois
• Améliorer le taux de rétention des employés de 50 % avant la fin de l’année
• Augmenter le nombre de visiteurs sur la page carrière
• Conserver une image positive sur les sites web dédiés à l’emploi et à la recherche d’emploi

3- Définir une proposition de valeur pour l'employé (PVE)

Les employés sont la plus grande force dans la construction d'une marque employeur forte. En leur permettant de s'impliquer dans le processus, la marque s'affirme sur le site web, dans les offres d'emploi, dans les médias sociaux et dans les témoignages d'employés, ce qui crée une durabilité.

Une proposition de valeur pour les employés est la somme des offres totales qu'une organisation propose aux demandeurs d'emploi ainsi qu'aux employés actuels pour les inciter à donner le meilleur d'eux-mêmes. Il s'agit de l'ensemble des outils et des stratégies que vous mettez en œuvre pour attirer, engager et retenir les meilleurs talents.

Une proposition de valeur pour l’employé est une déclaration qui répond à des questions essentielles telles que :

• Pourquoi un candidat devrait-il choisir votre entreprise comme lieu de travail ?
• Quels sont les avantages qu’un employé peut attendre en échange de ses compétences et de son expérience qu’il apporte à votre entreprise ?
• Quelles sont les opportunités de développement professionnel que vous pouvez offrir à vos employés en tant qu’employeur ?

Une proposition de valeur pour l’employé (PVE) met en avant les avantages distinctifs qu’une entreprise offre à ses employés. Elle résume ce qu’un candidat peut espérer recevoir de l’entreprise en retour de ses compétences et de son engagement.

Il est important de noter que votre proposition de valeur n'a rien à voir avec la rémunération. Au contraire, elle doit susciter la passion des employés et des candidats potentiels en exprimant l'objectif profond de votre entreprise et son impact positif sur le monde. Les gens veulent sentir que leur travail a un sens, souvent même au détriment d'un salaire plus élevé.

4- Impliquez vos employés dans le processus

Les employés sont la plus grande force dans la construction d'une marque employeur forte. En leur permettant de s'impliquer dans le processus, la marque s'affirme sur le site web, dans les offres d'emploi, dans les médias sociaux et dans les témoignages d'employés, ce qui crée une durabilité.

Vos employés transforment chaque idée en réalité, y compris votre mission, votre vision et vos objectifs. Ce sont eux qui façonnent une excellente culture au sein de votre entreprise. S'ils ne participent pas, vous ne pourrez pas créer une marque qui brille. Voici quelques moyens de les impliquer :

Définir le bon message :

Utilisez des phrases/mots qui sont intégrés dans le jargon de votre entreprise pour définir les valeurs et l'expérience de travail au sein de votre entreprise. Le message doit être simple, compréhensible et unique.

Mettez vos employés en valeur :

Les candidats consultent le plus souvent les profils d'autres employés après avoir trouvé une nouvelle opportunité. C'est pourquoi vous devez encourager vos employés à mettre à jour leurs profils en ligne (sur des plateformes telles que LinkedIn) afin qu'ils paraissent actualisés, soignés et attrayants.

Vous pouvez également leur demander de partager leur expérience et leurs connaissances et d'apparaître comme des experts en la matière. Vos employeurs attireront ainsi l'attention sur votre marque, ce qui sera bénéfique pour votre recrutement dans son ensemble.

Transformez vos employés en une force de recrutement sociale :

Vous pouvez demander à vos employés de de laisser un avis honnête, mais idéalement non négatif, sur votre entreprise sur des sites d'évaluation d'entreprises comme Glassdoor, des sites d'offres d'emploi et d'autres plateformes pertinentes que les candidats visitent pour s'informer sur l'entreprise.

5- Mettre en œuvre votre stratégie de marque employeur

La dernière étape, et la plus importante, du processus de création d'une marque d'employeur consiste à diffuser votre message au plus grand nombre. Il existe de nombreux canaux par lesquels vous pouvez promouvoir votre marque d'employeur .

Les médias sociaux : 62 % des candidats évaluent une entreprise à travers sa présence sur les médias sociaux, et 80 % des candidats recherchent un emploi sur les médias sociaux. Il est donc fortement recommandé d'avoir une excellente présence sur les médias sociaux afin d'attirer les meilleurs candidats et d'augmenter votre taux de candidature.

Lorsque vous mettez en œuvre une stratégie visant à améliorer la perception de votre marque par le marché, utilisez plusieurs canaux. Partagez des vidéos, des photos, des diaporamas, des blogs et d'autres formes de messages pour vous assurer de toucher un large groupe de publics sur les plateformes qu'ils utilisent déjà. De même, il est essentiel d'utiliser des vidéos, des photos et des textes de haute qualité pour raconter l'histoire de votre entreprise. Vous pouvez envisager de publier des interviews d'employés sur votre page d'offres d'emploi ou un diaporama créé par votre PDG sur votre page "À propos de nous".Créez un site web sur les carrières qui assurera une grande visibilité et un grand succès à votre entreprise. Veillez à inclure des liens vers les médias sociaux, à partager la marque de l'employeur, les valeurs, la culture, les opportunités et les témoignages d'employés, le tout dans un design attrayant.

Composantes d'une marque employeur forte

1. L'identité de la marque

L'identité de la marque est ce qui vient souvent à l'esprit lorsque l'on parle de stratégie de marque. Il s'agit de votre image extérieure et de tous les éléments qui la composent. Par exemple, l'identité de votre marque serait votre logo, vos couleurs et votre site web (pour n'en citer que quelques-uns). En d'autres termes, l'identité de votre marque est l'aspect et la convivialité de votre marque.

2. Objectif, mission et valeurs de la marque

Bien que l'objectif, la mission et les valeurs soient des éléments distincts de votre marque, ils doivent tous être cohérents pour raconter une histoire plus large sur votre entreprise et ce qu'elle représente. Votre objectif est ce que vous faites et ce que vous pouvez promettre à vos clients, votre mission est l'objectif plus large que vous espérez atteindre en faisant des affaires et vos valeurs sont ce que votre marque incarne.

3. Messages de la marque

Le message de votre marque est la voix de votre entreprise. Tout comme l’identité de la marque, le message vous aide à établir une connexion avec votre clientèle pour leur offrir une expérience optimale. C’est le langage que vous utilisez sur votre site web, dans vos publications sur les médias sociaux et dans vos conversations avec vos clients.

Il est crucial que le message de la marque soit cohérent, quel que soit l’interlocuteur. Vous devez former votre équipe de vente, vos représentants du service client et toute autre personne en contact avec la clientèle à utiliser le même langage et le même ton dans leurs conversations avec les clients.

4. Différenciation de la marque

La différenciation de votre marque est ce qui vous distingue de vos rivaux. En d’autres termes, c’est votre proposition de vente exclusive - qu’est-ce que vous proposez que les clients ne peuvent trouver nulle part ailleurs ? La différenciation de la marque peut être basée sur le prix, mais cette approche peut facilement vous évincer du marché. Il est préférable d’offrir une caractéristique ou une valeur unique que vos clients ne peuvent pas reproduire ou imiter. Identifier un facteur de différenciation vraiment unique est essentiel pour assurer la pérennité de votre marque.

5. Expérience de la marque

L'expérience du salarié est extrêmement précieuse et joue un rôle important dans la construction et la consolidation de votre réputation en tant qu'employeur. Si cette réputation est suffisamment forte, les meilleurs talents peuvent être prêts à ignorer une expérience fastidieuse. En revanche, si votre marque employeur est médiocre, même la meilleure expérience employé ne vous permettra pas de figurer sur le radar des chercheurs d'emploi les plus exigeants. La nature de l'expérience des employés dépend directement de votre capacité à respecter votre PVE. Lorsque les employés comprennent les attentes de l'employeur, y répondent et sont récompensés en conséquence, il est probable qu'ils considèrent l'expérience de travail au sein de votre organisation comme positive. Et une expérience positive se traduit par de meilleures performances pour l'employé et l'organisation dans son ensemble.

Continuer à développer votre marque après la vente en offrant une expérience supérieure peut créer des liens à long terme avec les clients qui achètent encore et encore. Mieux encore, les clients qui ont eu une bonne expérience avec votre marque en parlent à leurs amis et à leur famille, ce qui vous permet d'accroître votre clientèle.

Conclusion

En conclusion, la marque employeur est un élément essentiel de toute stratégie d'entreprise. Elle permet non seulement d'attirer et de retenir les meilleurs talents, mais aussi de promouvoir une culture d'entreprise positive. En fin de compte, une marque employeur forte peut conduire à une meilleure performance de l'entreprise, à une plus grande satisfaction des employés et à une meilleure réputation sur le marché. Il est donc crucial pour toute entreprise de consacrer du temps et des ressources à la construction et à la gestion de sa marque employeur.

Votre marque employeur est l'un des atouts les plus importants dont vous disposez pour attirer et retenir les meilleurs talents dans l'environnement de recrutement concurrentiel d'aujourd'hui.